Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 29.09.2026
SIA Beltravel, регистрационный номер 40203438242, юридический адрес Rīga, Dižozolu iela 10-121, LV-1058, Latvija, является оператором персональных данных и обрабатывает данные в соответствии с Регламентом ЕС 2016/679 (GDPR).
Политика объясняет, как компания обрабатывает персональные данные пользователей сайта https://beltravel.lv и клиентов туристических услуг.
Какие данные могут обрабатываться
имя и фамилия
контактная информация
дата рождения
паспортные данные
информация о бронировании
IP-адрес
техническая информация браузера
Цели обработки данных
бронирование туристических услуг
выполнение договоров
выставление счетов
коммуникация с клиентами
аналитика и развитие бизнеса
маркетинговые рассылки (при согласии)
Передача данных третьим лицам
Персональные данные могут передаваться:
туроператорам
авиакомпаниям
отелям
страховым компаниям
платежным провайдерам
Передаются только данные, необходимые для оказания услуги.
Права субъекта данных
Пользователь имеет право:
получить доступ к своим данным
исправить данные
потребовать удаление данных
ограничить обработку
возразить против обработки
воспользоваться правом на переносимость данных
Мобильное приложение Beltravel
При использовании приложения дополнительно обрабатываются:
номер телефона — для входа по SMS-коду; при входе через Apple или Google — имя и email, которые передаёт провайдер;
идентификатор установки приложения и токен push-уведомлений;
ответы анкеты вкусов (направления, состав поездки, бюджет, пожелания) и ваши оценки подборок 👍/👎;
история поисков и просмотренных отелей — только если вы разрешили приложению запоминать предпочтения;
технические данные о сбоях и скорости работы приложения;
фото или скриншот — только если вы сами приложили его к сообщению.
Эти данные нужны, чтобы вы входили в аккаунт, получали подборки и уведомления о снижении цен, а мы могли исправлять ошибки. Рекламных идентификаторов не собираем, данные для рекламы не передаём, геолокацию и контакты не запрашиваем.
ИИ-подборщик. Подборку отелей составляет ИИ-модель Claude компании Anthropic PBC (США), которая обрабатывает данные по нашему поручению. Ей передаются ответы анкеты, ваши оценки подборок и — если вы разрешили запоминать предпочтения — просмотренные отели. Имя, телефон и email модели не передаются. Anthropic не использует эти данные для обучения моделей. Согласие даётся перед первым подбором. Отозвать его и стереть сохранённые предпочтения можно в приложении: «Больше» → «Мои данные и настройки».
Кому ещё передаются данные приложения (только в объёме, нужном для работы):
Twilio — отправка SMS-кода для входа;
Apple и Google — вход через их аккаунты и доставка push-уведомлений;
Stripe — приём аванса картой или Apple Pay; данные карты вводятся в окне Stripe, и мы их не видим;
Expo (650 Industries) — доставка обновлений приложения и отчёты о сбоях.
Часть этих компаний находится в США. Передача идёт на основании стандартных договорных условий ЕС или EU–US Data Privacy Framework.
Удаление аккаунта. Аккаунт удаляется в приложении: «Больше» → «Мои данные и настройки» → «Удалить аккаунт». Данные о заключённых договорах и платежах храним столько, сколько требует законодательство Латвии о бухгалтерском учёте.
Push-уведомления можно отключить в настройках телефона в любой момент.
